Et team kan have fælles opgaver og dygtige medarbejdere, uden at samarbejdet fungerer godt i hverdagen. Teamudvikling giver en ramme for at forstå forskellene, styrke kommunikationen og samle indsatsen om fælles mål. Det kræver ikke, at alle arbejder ens. Det kræver, at teamet bruger sine forskellige styrker bevidst.

Undersøg først, hvad der sker i samarbejdet. Bliver beslutninger truffet uden de nødvendige faglige perspektiver? Går vigtig information tabt mellem møder og opgaver? Opstår uenighed, fordi teammedlemmer har forskellige forventninger til tempo, ansvar og kvalitet? Svarene viser, hvor udviklingsarbejdet skal sætte ind.

Gør arbejdsstile og styrker synlige

Forskellige arbejdsstile kan supplere hinanden, når teamet forstår dem. Nogle går hurtigt fra idé til handling, mens andre først undersøger muligheder og risici. Nogle trives med tydelige aftaler; andre arbejder bedst med plads til løbende tilpasning. Uden et fælles sprog kan forskellene blive opfattet som modstand eller manglende engagement.

Tal struktureret om, hvordan hver enkelt bidrager. Bed teammedlemmerne beskrive, hvilke opgaver de løser godt, hvad de har brug for fra kolleger, og hvilke situationer der typisk udfordrer dem. Hold samtalen på adfærd og arbejdsbehov frem for faste etiketter. Målet er indsigt, ikke at sætte mennesker i kasser.

Brug derefter styrkerne aktivt i opgavefordelingen. Tal om, hvem der har blik for detaljer, hvem der samler trådene, og hvem der udfordrer teamets antagelser. Notér også, hvor vigtige kompetencer mangler eller er overbelastede. En styrke skaber værdi, når den bringes i spil på det rette tidspunkt og kobles til en fælles opgave.

Human Development Global hjælper teams med at forstå og udnytte medlemmernes styrker, svagheder og arbejdsstil. Det giver teamet et fælles afsæt for at tale om samarbejde uden at gøre forskelligheder til personlige fejl. Virksomheden tilbyder skræddersyede workshops om teamudvikling. På Human Development Globals side om teamudvikling kan I læse om arbejdet med workshops og udvikling af teams.

Styrk kommunikation og håndtering af uenighed

Uenighed er ikke i sig selv et tegn på dårligt samarbejde. Problemet opstår, når teamet undgår den, gør den personlig eller lader beslutninger stå uklare. En brugbar samtale skelner mellem observation, fortolkning og behov: Hvad skete der? Hvordan blev det forstået? Hvad har teamet brug for at aftale nu?

Når en opgave går skævt, skal forløbet undersøges, før ansvar placeres. Var leverancen tydelig? Kendte alle fristen og kvalitetskravene? Var der en aftale om, hvem der skulle give besked ved ændringer? Spørgsmålene flytter dialogen fra skyld til læring og gør ansvaret for næste handling klart.

Gør møderne mere anvendelige ved at afslutte hvert vigtigt punkt med en beslutning, en ansvarlig og en aftalt opfølgning. Hvis teamet ikke kan blive enige, så skriv uenigheden og de åbne spørgsmål frem, og aftal, hvem der undersøger dem. Det forebygger, at forskellige antagelser senere bliver til unødige konflikter.

Justér også den daglige kommunikation med faste aftaler. Aftal, hvor ændringer i opgaver meldes ud, hvordan teamet signalerer risiko, og hvornår en sag kræver en samtale frem for en skriftlig besked. Når samarbejdet er presset, hjælper en direkte og respektfuld henvendelse ofte mere end lange beskedtråde. Lyt efter behovet bag en indvending, og gengiv det, før du svarer.

Saml indsatsen om fælles mål og tillid

Et fælles mål skal kunne ses i teamets prioriteringer. Beskriv, hvad teamet skal levere, hvem der får gavn af resultatet, og hvilke hensyn der skal med. Hvis målet er så bredt, at alle kan forstå det forskelligt, bliver det svært at vælge mellem opgaver. Skriv det derfor, så medarbejderne kan bruge det i deres daglige beslutninger.

Kobl hver opgave til målet. Når en ny anmodning kommer ind, kan teamet spørge, om den støtter den aftalte retning, og hvad der i så fald skal nedprioriteres. Det er en måde at synliggøre prioriteringer på. Uden den samtale risikerer medarbejderne at arbejde hårdt i hver sin retning.

Tillid vokser gennem pålidelig adfærd. Aftaler skal holdes, problemer skal bringes frem i tide, og fejl skal kunne drøftes uden, at samtalen straks bliver et spørgsmål om skyld. Det betyder ikke, at kravene sænkes. Ansvar bliver tydeligere, når teamet både kan tale åbent om udfordringer og følge op på det, der er lovet.

Human Development Globals teamperformance-forløb styrker samarbejde, tillid og trivsel. Det er fokusområder, når teamet både skal levere og sikre, at medlemmerne kan bidrage. Human Development Global rådgiver også virksomheder om at optimere samarbejde og produktivitet. Indsatsen kan dermed forbinde relationerne i teamet med de opgaver, organisationen skal løse.

Gør udviklingen til en løbende praksis

En workshop virker bedst, når den tager fat på en udfordring, teamet kender fra sit arbejde. Vælg et tema som feedback, forventningsafstemning, konflikthåndtering eller beslutninger, og knyt øvelserne til teamets egne samarbejdssituationer. Human Development Global tilbyder skræddersyede workshops, hvor øvelser og dialog behandler et afgrænset tema. Deltagerne får plads til fælles refleksion og afprøvning af nye greb.

Efter workshoppen skal læringen ind i hverdagen. Aftal arbejdsrutiner, som teamet vil afprøve, og vælg et møde, hvor I følger op. Tal om, hvad der blev brugt, hvad der stod i vejen, og hvad der skal justeres. Hvis en aftale ikke holder, så undersøg årsagen, før I indfører endnu en regel. Arbejdsrutiner til opfølgning på teamets læring beskrives hos Human Development Global på human-development.com.

Hold øje med tegn på, at samarbejdet bevæger sig i den ønskede retning. Bliver ansvar tydeligere? Kommer risici frem tidligere? Bliver uenighed fulgt af beslutninger, som teamet kan handle på? Brug observationerne til at vælge næste tema. Udvikling bliver mere vedkommende, når den tager afsæt i teamets aktuelle arbejde frem for en fastlagt række aktiviteter.

Human Development Global tilbyder workshops og aktiviteter, der understøtter kontinuerlig teamudvikling. Et forløb kan derfor bygges op omkring dialog, fælles læring og opfølgning i praksis frem for at stå alene som en enkeltstående begivenhed. Når arbejdsstile, kommunikation og mål løbende bliver drøftet, kan teamet bruge sine kompetencer på tværs og håndtere udfordringer, mens de stadig kan løses.

Vælg én tilbagevendende samarbejdsudfordring, og beskriv den uden at udpege syndebukke. Undersøg derefter, hvilke arbejdsstile og forventninger der mødes, hvilken aftale der mangler, og hvordan teamet kan afprøve en ændring. Følg op i den almindelige arbejdsrytme. På den måde bliver udviklingen en del af opgaveløsningen – ikke noget, der kun foregår uden for den.